В связи с добавлением возможности миграции почтовый ящиков на сервера Mail.ru с других платформ, часто можно натолкнуться на сбой в создании пользователя в домене.
● Решение первое:
Можно написать письмо в службу поддержки Почта@Mail.Ru напрямую на этот адрес:
● Решение второе:
Сообщить о проблеме в службу поддержки почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
● Решение третье:
Попробуйте залогиниться в мэйл-почте под пользователем, которого сейчас не получается создать в VK WorkSpace
Скорее всего авторизация вас отправит на текущий сервер который обслуживает почту.
Далее по инструкции из справки удалите этот ящик: https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete
После этого у вас появится возможность добавить пользователей в панели администратора.
И через пять минут попробуйте создать пользователя вновь через личный кабинет на biz.mail.ru.
ᅠ